Posts tagged ‘käyttäjät’

Kaiken takana on mainos

Tänään oli hetki aikaa, ja päätin hoitaa muutamia välilehtiä pois päiväjärjestyksestä. (Ei, en ole edelleenkään oppinut täysveriseksi bookmarkkaajaksi, vaan kiinnostavia artikkeleita ja tutustumista odottavia webbipalveluja jää helposti roikkumaan Firefoxin välilehtiin päiväkausiksi.)

En muista, kuka ja missä oli vinkannut Evan Williamsin Twitter-esityksestä TED.comissa. Itse asiassa en muistanut enää avanneeni koko videota välilehteen, mutta tietokoneeseen oli jäänyt äänet päälle ja Evanin puhe alkoi kuulua itsekseen, kun käynnistin selaimen. Ensi reaktiona rupesin etsimään oikeaa välilehteä ja stop-nappia, mutta puhuja saikin minut vangittua seitsemäksi minuutiksi seuraansa.

En ole Twitter-fani, vaan päinvastoin ihmettelen, miksi jotkut ihmiset (saatika yritykset) lisäävät minua siellä seurattaviinsa, vaikken ole eläissäni kirjoittanut sinne kuin kahdesti. Jollain tapaa pidän kuitenkin palvelun perussimppelistä logiikasta ja ihailen sitä, miten luovasti ihmiset keksivät hyödyntää palvelua, jossa ei ole juuri mitään ominaisuuksia.

Williamsin esitystä seuratessa huomasin, että karu Twitter on lähes täysi vastakohta suomalaiselle Qaikulle, vaikka molempia kutsutaankin mikroblogeiksi. Siinä missä Twitter tarjoaa käyttäjille vain 140 merkkiä mutta vapaat kädet tehdä omia sovelluksiaan ohjelmointirajapintojen kautta, Qaiku kehittää hiki hatussa uusia toimintoja, linkityksiä ja parempia näkymiä innokkaiden käyttäjien toivomuksista. Mielenkiintoista nähdä, kumpi pääsee pidemmälle. Sosiaalisen median aikakaudella täydelliset palvelut voivat kaatua omaan mahdottomuuteensa, kun taas pienet ja keveät kipuavat intohimoisten käyttäjäkehittäjien turvin pidemmälle kuin itse pääsisivät.

Evanin esityksen loputtua video ei päättynytkään, vaan sain vielä päivän herkkuhetken: joku amerikkalainen yritys siellä mainosti parempaa elämää ihmisille. Ei, en muista, mikä yritys. Ei, en kuulunut kohderyhmään. Minä nyt vaan satun tykkäämään hyvin tehtyjen mainosten katselemisesta.

Ehkä Bernoff olikin oikeassa, ja media on olemassa mainoksia varten. Eikä tänään tee mieli valittaa sitäkään.

Mainokset

Touko 7, 2009 at 6:47 pm Jätä kommentti

Omenia ja käyttäjiä

Oma blogi on ollut harkinnassa vuosia ja suunnittelun allakin jo tovin. Aihe ja aika siitä kirjoittamiseen ovat toistaiseksi antaneet odottaa itseään.

Kesälomakaudella töissä on juuri sopivan hiljaista uusille ajatuksille. Tänään löytyi se kaivattu hetki aikaa teekupin ja inspiroivan lehden äärellä, enkä voinut enää pitää sormia erossa näppäimiltä.

Heinä-elokuun interactions-lehdessä Steve Portigal kirjoittaa hevosista, Newtonista, omenasta ja Einsteinista. Toisinaan asioita on tarpeen tarkastella kaukaa, toisinaan läheltä. Newton katseli omenan putoamista makrotasolla, ja Einstein zoomasi ensivaikutelmaa syvemmälle. Kumpaakin tarvitaan.

Portigalin viesti on, että molempia näkökulmia tarvitaan myös käyttäjätutkimuksessa ja tutkimusaineiston analysoinnissa. Käytettävyystestissä viisi käyttäjää voi olla riittävästi, mutta välillä tarvitaan isompi lauma ja joskus taas yksi ihminen, johon syvennytään pitkään ja hartaasti. Oikean perspektiivin valintaan ja kerätyn datan reflektointiin pitäisi muistaa käyttää aikaa.

Juuri kun olen argumentoinut verkkotutkimuksen erinomaisuutta ajan säästöllä, saan muistutuksen siitä, että käyttäjätutkimus nyt vain tarvitsee aikaa. Käyttäjätarpeiden kartoitus on luovaa työtä, joka ei tapahdu hetkessä. Säännönmukaisuuksien löytäminen isosta aineistosta ja uudet näkemykset vaativat kypsyttelyä. Juuri tällaisia hiljaisia päiviä.

heinäkuu 24, 2008 at 3:04 pm Jätä kommentti


Kategoriat